Telemonitoramento na medicina: o que precisa saber antes de adotar
Como já falamos aqui no blog, a telemedicina tem ganhado cada vez mais espaço e é um tema debatido há tempos. Com a pandemia, essa discussão tornou-se ainda mais necessária e sua regulamentação foi aprovada em 2022 pelo Conselho Federal de Medicina. Sua atuação vai além de uma consulta e pode incluir mais etapas da jornada do paciente. O telemonitoramento, outro recurso da medicina digital, é exemplo disso e merece atenção. Saiba mais!
<strong>A influência da recepção da sua clínica na fidelização de pacientes</strong>
Entre os assuntos que temos abordado sobre gestão em saúde, falamos sobre a importância do treinamento de equipe e da atenção à jornada do paciente desde o momento que ele entra em contato com a clínica pela primeira vez. Além de adotar ferramentas que facilitem a gestão de todo fluxo com o paciente e do negócio, é importante atenção às questões de infraestrutura. E, pensando no acolhimento de seu paciente, a recepção destaca-se por ser fundamental nas primeiras impressões. Saiba mais!
Será que você sabe investir no potencial da sua clínica?
Administrar um negócio requer tempo, dedicação e estudo de áreas que vão além do segmento de atuação. No caso de um dermatologista, é preciso investir esforços em certificações relacionadas às novidades, tendências da saúde e atendimento médico, mas também no aprendizado de gestão, administração, marketing e muito mais. O problema disso é, sem dúvidas, que o desempenho de seu consultório acaba não sendo explorado como deveria. E acredite, tudo isso impacta muito na satisfação do paciente e em seus resultados. Saiba mais.
O papel do atendimento de excelência na gestão de clínicas
É comum ouvirmos sobre a importância de prestar um bom atendimento ao cliente, independentemente do setor. Mas, na prática, alguns detalhes acabam passando e prejudicando essa percepção, principalmente quando falamos do pós-atendimento. No segmento de saúde isso não é diferente, muitos profissionais dedicam esforços para atrair público e conquistar novos pacientes e se esquecem de manter o relacionamento posteriormente. Certamente isso afeta os resultados do negócio. Saiba mais sobre como desenvolver um atendimento de excelência em seu consultório.
