Melhores práticas para uso de prontuário eletrônico
O prontuário eletrônico já apareceu algumas vezes por aqui como ferramenta que apoia o dia a dia em um consultório e que, ainda, colabora com a conquista da satisfação do cliente. Hoje vamos olhar com mais atenção para essa tecnologia. Saiba mais sobre as melhores práticas para seu uso e como fazer isso sem comprometer a segurança dos dados de seus pacientes.
Será que você sabe investir no potencial da sua clínica?
Administrar um negócio requer tempo, dedicação e estudo de áreas que vão além do segmento de atuação. No caso de um dermatologista, é preciso investir esforços em certificações relacionadas às novidades, tendências da saúde e atendimento médico, mas também no aprendizado de gestão, administração, marketing e muito mais. O problema disso é, sem dúvidas, que o desempenho de seu consultório acaba não sendo explorado como deveria. E acredite, tudo isso impacta muito na satisfação do paciente e em seus resultados. Saiba mais.
Seus pacientes estão satisfeitos?
Falamos sobre a importância de um atendimento de excelência em nosso último texto e lá mencionamos a importância de avaliar isso em seus serviços e consultório. Hoje vamos mergulhar mais um pouco na satisfação dos clientes. Saiba mais sobre como conquistá-la e, assim, atrair e fidelizar público.
O papel do atendimento de excelência na gestão de clínicas
É comum ouvirmos sobre a importância de prestar um bom atendimento ao cliente, independentemente do setor. Mas, na prática, alguns detalhes acabam passando e prejudicando essa percepção, principalmente quando falamos do pós-atendimento. No segmento de saúde isso não é diferente, muitos profissionais dedicam esforços para atrair público e conquistar novos pacientes e se esquecem de manter o relacionamento posteriormente. Certamente isso afeta os resultados do negócio. Saiba mais sobre como desenvolver um atendimento de excelência em seu consultório.
